Vzdálený přístup

Netviewer je aplikace, která dovolí s Vaším souhlasem našemu operátorovi
vzdáleně přistoupit na Váš počítač a tím rychle a efektivně odstranit problém.
Komunikace probíhá přes zabezpečené spojení, údaje o spojení jsou logovány.

1) Kontaktujte technickou podporu, tel: +420 384 344 123, +420 384 344 132

2) Po zadání pokynu od operátora spusťte program Netviewer přes tlačítko

    Start Netviewer (tlačítko je níže).

3) Vyčkejte, až Vám operátor sdělí číslo spojení, které následně napište do pole

    s označením „Session number“ a klikněte na tlačítko connect (připojit).

4) Nyní Vám může operátor s použitím programu Netviewer pomoci s vyřešením

    problému. Stiskem tlačítka „remote control ON“ povolíte operátorovi přístup

    na Váš počítač.

Odkaz na klientskou část Programu Start Netviewer:

 

 

Přístup na Váš počítač je třeba operátorovi povolit tlačítkem „remote control ON". Vždy budete vidět co operátor na Vašem počítači provádí za operace. Bez  Vašeho povolení není přístup operátora na Váš počítač možný. Také můžete kdykoliv během spojení kliknutím na tlačítko „remote control OFF“ zakázat operátorovi ovládání Vašeho počítače (Vaši obrazovku stále vidí). Celé spojení lze ukončit zavřením aplikace křížkem.