Nejčastější dotazy klientů (FAQ)

 

Tato stránka bude postupně doplňována a aktualizována dle Vašich reakcí na novou službu.
 
  • Při přihlášení mi aplikace píše: Autorizace selhala…
              Ověřte, zda zadáváte správný SMS klíč a správné heslo do aplikace.
              V případě, že se přihlašujete do aplikace poprvé, použijte aktivační heslo,
              které jste obdrželi v bance.
 
  • Při změně hesla mi aplikace píše: Autorizace selhala…
             Ověřte si, jestli opravdu do pole heslo v autorizační obrazovce zadáváte
             původní heslo. V případě, že si měníte heslo v rámci úvodního přihlášení
             do aplikace, pak je původním heslem tzv. aktivační heslo,
             které jste obdrželi v bance.