Kurzovní lístekΙEUR 25,510ΙUSD 23,103
O bance Ι Kontaktujte nás Ι FB
 
Online podpora
 

Rychlá pomoc přímo na vaší obrazovce

Na trable s technikou nikdy nebudete sami. Jakmile narazíte na problém, zavolejte na technickou podporu a náš operátor se na dálku připojí k vašemu počítači a pomůže situaci vyřešit.

Jak funguje online podpora

Jak funguje online podpora
1. Zavolejte na technickou podporu na číslo +420 384 344 123 nebo +420 384 344 132.
2. Až vás operátor vyzve, spusťte program Fastviewer.
3. Stiskněte tlačítko “Sdílet všechny aplikace”. Tím umožníte operátorovi, aby se připojil k vašemu počítači a ovládal ho.
4. Vždy vidíte, co operátor dělá na vaší obrazovce.
5. Kdykoliv můžete přerušit ovládání vašeho počítače operátorem.

 

 

Rychlá pomoc přímo na vaší obrazovce

Váš souhlas
Systém je bezpečný. Sami zadáte aktivační kód do svého počítače. Jen tak povolíte našemu zaměstnanci přístup.
Vyřešíme za vás
Zapomeňte na složitou navigaci po telefonu. Operátor provede vše potřebné za vás
Názornost
Na obrazovce neustále vidíte, co pracovník technické podpory dělá. O všem máte přehled.

Kontaktujte nás

Informační centrum

Pokud máte dotazy, neváhejte nás kontaktovat.
Důležité dokumenty
 Přehled všech dokumentů najdete zde.
Nejčastější otázky a odpovědi
 Všechny otázky a odpovědi najdete zde.
Poradíme vám na lince
+420 384 344 110   
 
© 2019 WALDVIERTLER SPARKASSE BANK AG